找考题网-背景图
问答题

简答题 简述20世纪80年代,美国主要靠模仿日本的做法,但收效不大,于是他们决心走自己的路,主要从三个互相联系的方面着手。

【参考答案】

1.树立有关全面质量管理的哲学和观点
2.制定和实施全面质量管理战略
3.应用一些具体的全面质量管理措施,如授权、绩效基准评估等休哈特将数理统计的原理运用到质量管理中来,并发明了控制图。控制图的出现是质量管理从单纯事后检验转入检验加预防的标志,也是形成一门独立学科的开始。

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)