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问答题

简答题 简述判断不良产品的出现是操作人员的责任还是管理人员的责任。

【参考答案】

如果是操作人员的责任必须满足三点
1.操作人员清楚知道他们要做的是什么
2.有足够的资料数据明了他们所做的效果
3.有能力改变他们的工作表现
朱兰的质量螺旋:是质量管理基本理论模式,也是开展质量管理的基本原理。即通过市场调查、开发、设计、计划、采购、生产、控制...

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