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问答题

简答题 简述朱兰的全面质量管理思想的意义。

【参考答案】

《朱兰质量手册》被公认为当代质量管理领域最为权威的著作,为奠定全面质量的理论基础和基本方法做出了卓越的贡献
他的质量计划、质量控制和质量改进被称为,朱兰三部曲。他最早把帕累托原理引入质量管理。《管理突破》及《质量计划》二书是他的经典之作。
朱兰的生活质量观反映了我们类经济活动的共...

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