A.我随时随地注意防止粗心和工作的疏忽，我的同事认为我过分注重细节B.我有在不施加压力的情况下，去影响他人的能……

单项选择题下列选项中，哪一项不是实干者的特点？（）

A.高效及处理具体工作的能力强
B.计划性强，有很好的自控力和纪律性
C.讲究实际，传统甚至有点保守，喜欢默默无闻地工作
D.善于调和人际关系，在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本

单项选择题以下哪项不属于使用SMART法的注意事项？（）

A.要进行监督跟进
B.目标的制定须经充分讨论后达成一致
C.在总目标的基础上制定目标
D.要在一定的时间内完成目标的制定
E.目标不可随意变更

单项选择题SMART法由哪几个原则组成？（）

A.显著性、可衡量性、可实现性、相关性、时限性
B.明确具体、可衡量性、可实现性、相关性、真实性
C.明确具体、可衡量性、可实现性、相关性、时限性
D.独特性、可衡量性、可实现性、相关性、时限性

单项选择题一般来说，你可以使用什么来使你的目标量化？（）

A.具体的数字、比率
B.文字描述
C.图表

单项选择题以下哪项不是SMART目标的作用？（）

A.有利于绩效评估和管理控制
B.培养员工的目的意识
C.激发员工的主动性
D.提高员工工作效率

单项选择题我们部门要实现提高整体服务水平的目标。这条目标的表述是否恰当？（）

A.恰当
B.不恰当

单项选择题目标设定的“时限性”是指：（）

A.根据工作的重要性和紧急程度，设定完成目标的时间要求
B.明确制定目标的具体时间
C.按时调整目标

单项选择题当员工流露出想学更多东西、做更多工作的渴望时，管理者应创造机会，满足员工不断成长的需求。这些机会包括：（）

A.扩大工作职责
B.轮岗
C.晋升
D.其他选项都是

单项选择题薪酬除了能保障员工的基本生活，同时也是满足其他需求的中介。如果薪酬这一条做不好，就会对其他方面造成负面影响，甚至会产生巨大的破坏作用。这种说法是否正确？（）

A.否
B.是
C.我不清楚

单项选择题要树立“员工第一”的理念，管理者需要打破将员工视为成本和达成业绩工具的陋习，放下权威感和控制欲，将员工放在与管理者平等的位置，并把他们当作合作伙伴。这种说法是否正确？（）

A.我不清楚
B.是
C.否

单项选择题员工对薪酬的期望并非是个无底洞。大部分员工对“有竞争力”的薪酬表示满意，并对高于竞争对手几个百分点的薪酬表示非常满意。这种说法是否正确？（）

A.说不清楚
B.是
C.否

单项选择题“晋升”可以满足员工哪方面的关键需求？（）

A.薪酬福利
B.工作认可
C.支持性的工作氛围

单项选择题员工需求有哪些特征？（）

A.不同的员工，在不同的人生阶段，不同的情况下有不同的需求
B.其他选项都是
C.一旦一种需求得到满足，就会产生其它需求
D.员工的需求是交叉并存的，又是动态变化着的

单项选择题管理者要想及时发现员工的需求，他们需要：（）

A.其他选项都是
B.树立“员工第一”的理念
C.留意员工的异常行为
D.建立良好的沟通机制

单项选择题如何建立一个良好的沟通机制？（）

A.其他选项都是
B.关键在于管理者
C.让员工有机会表达出自己的意见
D.正确处理员工提出的意见