1.迎送服务;2.行李服务,包括行李搬运服务和行李存取服务;3.饭店代表服务;4.委托代办及其他服务。
问答题总台接待员为散客办理入住登记一般有哪些程序?
问答题饭店总台服务包括哪些?
问答题确认预订分为哪几类?其各自的区别有哪些?
问答题如何做好预订服务流程?
问答题前厅要努力营造雅而不俗、井然有序、温馨愉悦的氛围,具体表现在哪几方面?