（1）热情迎接。（2）确认是否有预订。（3）登记。（4）排房。（5）确认付款方式。（6）制作房卡、钥匙。（7）提醒及祝愿。（8）信息传递及存储归档。
问答题饭店总台服务包括哪些？
问答题确认预订分为哪几类？其各自的区别有哪些？
