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问答题

简答题 酒店提供的行李服务主要分为哪些部分?

【参考答案】

行李服务大致可分为行李搬运和行李存取服务两部分,由行李员提供。为了能做好行李服务及其他增值服务,要求行李员吃苦耐劳,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤;善于与人交往,和蔼可亲,并熟悉宾客可能需要的问询服务的内容和信息。