问答题

简答题请问地陪导游员的职责有哪些？

【参考答案】

严格按照《导游服务质量标准》提供各项服务，按时做好旅游团在本地的迎送工作，严格按计划做好旅游团在参观游览过程中的导游讲解工作和计划内的食宿、购物、文娱等活动安排，妥善处理各方面的关系和出现的问题。

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多项选择题遇到泥石流，导游人员引导游客逃生的措施有（）

A.泥石流发生时，不能在沟底停留，而应迅速向山坡坚固的高地或连片的石坡撤离，抛掉一切重物，向与泥石流流向垂直和相反的方向逃生，跑得越快越好，爬得越高越好
B.切勿与泥石流同向奔跑，而要向与泥石流流向垂直和相反的方向逃生
C.到了安全地带，游客应集中在一起，等待救援
D.暴种子和繁殖材料

多项选择题导游人员在处理突发事件时显得特别重要的心理素质有（）

A.处事沉着
B.反应机敏
C.果断行事
D.措施得当

多项选择题游客在参观时突患重病，应由（）陪同前往医院。

A.全陪
B.地陪
C.领队
D.病人亲友

多项选择题导游服务问题和事故包括（）

A.旅游活动计划变更
B.漏接旅游团
C.误机
D.空接

简答题 请问地陪导游员的职责有哪些？