(1)前厅的天花板、墙面使用隔音及吸音材料。 (2)前厅员工要养成轻声说话的习惯,尽量提高工作效率,在某些情况下应用体态语言代替说话和沟通。 (3)快速安置客人,减少客人在大厅的滞留时间。 (4)播放轻松的背景音乐。
问答题前厅的温度和湿度要求如何?
问答题前厅色彩的基本要求是什么?
问答题前厅的照明应具备哪些条件?
问答题前厅部员工应具备哪些基本素质?
问答题前厅部预订服务标准是什么?
问答题前厅部服务技能标准是什么?
问答题前厅部一般接待标准是什么?
问答题总机房的主要工作是什么?
问答题问讯处的主要工作是什么?
问答题行李处的主要工作是什么?
问答题订房处的主要工作是什么?
问答题接待处的主要工作是什么?
问答题客务经理的岗位职责和工作任务是什么?
问答题大堂副理的岗位职责及工作任务是什么?
问答题前厅部秘书的岗位职责和工作任务是什么?