宾客住店期间,要经常保持客房整洁。清洁卫生工作要做到定时与随时相结合,每天上午按照程序进行彻底清扫和整理;午餐前进行保洁、暖瓶换水;午休后进房简单整理;晚饭后进房送水、开夜床;宾客外出后可随时进行简单的清扫等。当然,客房的整理次数和规格,各饭店要按自己的档次和宾客接待规格来进行。
问答题客房服务员应该如何布置客人的房间?
问答题宾客到达前,客房服务员应该了解哪些情况?
问答题简述客房部在宾客住店期间的服务工作内容。
问答题客房对客服务一般有哪几工作环节?
问答题简述客房对客服务两种模式选择的依据。