（）星级以上酒店的前厅部必须能提供一次性结帐服务。……

单项选择题酒店负责向客人提供换房间服务的是（）

A.预订部
B.房务中心
C.总机
D.总台

单项选择题能够很好的预测早餐用餐量，楼层布草储备量的重要指标是（）

A.客房收益率
B.平均房价
C.双人住房率
D.客房出租率

单项选择题酒店负责对外、对内进行报纸传递工作的是（）

A.房务中心
B.行政人事部
C.礼宾部
D.总机

单项选择题饭店价目表上常见的信息内容不包括（）

A.饭店的联系方式
B.接受的信用卡类型
C.团队价格
D.客房类型

单项选择题酒店主要工作是负责向客人提供散客预订服务的是（）

A.预订部
B.房务中心
C.总台
D.总机