能够很好的预测早餐用餐量，楼层布草储备量的重要指标是（）

单项选择题酒店负责对外、对内进行报纸传递工作的是（）

A.房务中心
B.行政人事部
C.礼宾部
D.总机

单项选择题饭店价目表上常见的信息内容不包括（）

A.饭店的联系方式
B.接受的信用卡类型
C.团队价格
D.客房类型

单项选择题酒店主要工作是负责向客人提供散客预订服务的是（）

A.预订部
B.房务中心
C.总台
D.总机

单项选择题（）星级以上酒店的前厅部使用的标志性语言必须至少用中英文表示。

A.4
B.3
C.1
D.2

单项选择题门市标牌价的英文名称是（）

A.Commercial Rate
B.Rack Rate
C.Package Rate
D.Discount Rate

单项选择题饭店套房清扫一般所需要的时间为（）

A.70-80分钟
B.50-60分钟
C.90-100分钟
D.30-40分钟

单项选择题（）具有避免衣物褪色和保持原有光泽的作用。

A.氯漂剂
B.氧漂剂
C.柔软剂
D.酸粉

单项选择题哪个部门直接负责向酒店客人提供雨具出借和寄存服务（）

A.大堂副理
B.客房部
C.礼宾部
D.餐饮部

单项选择题客房用品分三大类，（）用品占客房品种总数的60%。

A.固定性
B.一般性
C.周转性
D.消耗性

单项选择题酒店前台对客人提供的问讯服务不包括（）

A.天气
B.住店客人房间号码
C.酒店各营业场所的营业时间
D.酒店产品收费标准