⑴是否有团体联络员仿日团队领队); ⑵是否由团体支付全部或部分团体费用; ⑶是否享有团体优惠价格、特别服务、提前留房等。
问答题前厅部常用的技能技巧有哪些?
问答题客房预订的程序可划分为哪几个阶段?
问答题饭店开展客房预订业务,其任务可包括哪些?
问答题前厅部人员的基本素质的要求是什么?
问答题前厅主要设备是指哪些?
问答题员工绩效评估的类别有哪些?
问答题什么是员工激励?激励的作用如何?
问答题在编制定员时要注意哪些问题?
问答题员工绩效评估的作用是什么?
问答题客房部编制定员应考虑哪些因素?
问答题作为客房服务员,应怎样预防失窃事件的发生?
问答题客人报失后应如何处理?
问答题客房部应采取哪些措施预防失窃事件的发生?
问答题发生火灾时,客房服务员应如何处理?
问答题客房部为了预防火灾采取了哪些措施?