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问答题

简答题 作为客房服务员，应怎样预防失窃事件的发生？

【参考答案】

作为客房服务员，在对客服务的过程中，应注意以下几点内容，以保障客人财物的安全：
建立健全访客管理制度，严格控制无关人员进入客房楼层，如发现可疑人员进入楼层，应礼貌询问，必要时通知保安部处理。
严格按规定为客人开门，切实做好验证工作；如客人不在房间又没有留言，不能让访客进房等候。<...

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