1.要视当日客房出租情况和客人身份而定。 2.一般客人，不愿多付房租，在房间不紧张的情况下，可延迟到下午5：00以前，并可帮其寄存行李，若坚持要到8：00PM，则起码收半天房租。 3.对于年老体弱，行动不便，VIP，熟客等，可请示值班经理签免其逾时房租。
问答题一已全价入住的客人在退房时说房租太贵，房间的设施、种类他均不喜欢，要求按七折收费，你应如何处理？
问答题一位非住客请我们转交一包物品给一位有预订而尚未到达的客人，应如何处理？
问答题如果客人上房后，打电话来说他不喜欢这间房，要求转房，你应如何处理？
问答题当你在岗位上工作时，一客人缠着你聊天，你应如何处理？
问答题一位女客人来报，她晚上经常受到一些不明身份的电话骚扰，你应如何处理？
