简答题 一位非住客请我们转交一包物品给一位有预订而尚未到达的客人，应如何处理？

【参考答案】

1.了解物品的详情，违禁品、贵重物品则谢绝。
2.请客写下委托书。包括物品名称、数量、取物人、联系地址等。
3.在客人的订单上留言。
4.客人到达时，及时通知他领取物品，并写下收条。