1、问清访客姓名、单位、与住客的关系及何事来访。到后台拨通电话，询问住客是否愿意见。如果是VIP，应与随从联系； 2、客人若不愿意见，应委婉地劝离访客，例如告之客人已经结账离店； 3、如访客举动异常，应立即报告保安部。
问答题请问识别伪造的身份证件可以从哪几方面入手？
问答题团队行李离店时行李工作的步骤是什么？
问答题客人登记时有哪些情况的应当引起注意？
多项选择题前厅的主要任务有（）
问答题前台分配客房的先后顺序是怎样的？
