1、证件有涂改痕迹的； 2、使用证件的印章有问题； 3、多种证件不相一致的； 4、本人不熟悉其工作单位情况的； 5、身份与外貌不相称的； 6、证件使用时间与证件破损的程度不符的； 7、口音与出生地或工作地不符的； 8、登记单上填写的文化程度与实际水平不符的； 9、外出事由与身份不符的。
多项选择题前厅的主要任务有（）
问答题前台分配客房的先后顺序是怎样的？
问答题客人来到酒店想办理住宿手续，但客房已满，他又没有预订，这时应如何处理？
问答题总台接待人员为什么要掌握入住客人的预期离店时间？
问答题前台接待服务过程，酒店应就哪些责任事项向客人声明？
