企业减少客户质量风险的顾虑，可以从以下六个角度考虑： （1）集中强调质量； （2）加强员工培训； （3）广告宣传强调质量； （4）利用促销技巧； （5）善用口碑； （6）服务补救。
问答题简述对服务提供者综合管理的内容有哪些？
问答题简述技术质量与职能质量的含义与联系。
问答题简述服务质量的内涵是什么？
问答题简述服务的分类方法。
问答题服务质量与有形产品的质量在内涵上有哪些区别？
