⑴、正确认识自己、接纳自己。⑵、对自己实施积极的自我暗示。⑶、调整不现实的生活目标。⑷、开放自己积极乐观与人相处。⑶、努力尝试并提高自己的能力。
问答题旅游者在旅游准备阶段有哪些需要这些需要分别会受到哪些因素的影响
问答题导游员在导游工作中应注意的问题是什么
问答题旅游者在餐厅的一般心理有哪些
问答题应从哪些方面鉴别旅游者的性格?
问答题处理旅游者投诉有哪些原则?
问答题操作技能训练过程中需要注意哪些问题
单项选择题知觉是人对事物()的直接反映。
A.内部B.外部C.整体D.个别
单项选择题为满足客人求尊重的心理需求服务时应用()。
A.服务敬语B.对不起C.谢谢D.礼貌举止
单项选择题是个体和社会的客观需求在人脑中的反映是个人的心理活动与行为的基本动力()
A.需要B.动机C.需求D.兴趣
单项选择题成人型表现为()种行为模式
A.7B.8C.9D.6
单项选择题一般客人购买行为分()种。
A.五B.八C.六D.四
单项选择题调查法分为谈话法和()
A.经验总结法B.问卷法C.观察法D.自然实验法
单项选择题人的心理行为的动力特征被称为()
A.性格B.气质C.品质D.习惯
单项选择题记忆过程的第一步是()。
A.识记B.保持C.再认D.回忆
单项选择题客人好感产生的因素有第一印象、热情和()
A.幼儿型 B.动机 C.认识 D.报答