⑴、求食物合口味的心理。⑵、求快的心理。⑶、求食品及用具干净卫生的心理。⑷、求知心理。⑸、求尊重的心理。
问答题应从哪些方面鉴别旅游者的性格？
问答题处理旅游者投诉有哪些原则？
问答题操作技能训练过程中需要注意哪些问题
单项选择题知觉是人对事物（）的直接反映。
A.内部B.外部C.整体D.个别
单项选择题为满足客人求尊重的心理需求服务时应用（）。
A.服务敬语B.对不起C.谢谢D.礼貌举止
