简答题 论述一位称职的客房经理必须具备的能力。

【参考答案】

①合理有效地使用人力。
②设计简便易行的方法来了解已完成的工作。
③日常事务程序化。
④设备编目控制。
⑤善于激励员工。
⑥接受挑战。
⑦让员工参与计划。
⑧提高员工的教育水平。
⑨建立晋升制度，发现和造就管理人才。
⑩同其他部门的经理人员取得合作和协调。