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单项选择题

A.为金融服务公司工作的每位员工都有责任确保客户获得高质量的服务B.高层经理对公司的客户服务质量没有贡献,因为……

关于提供高质量客户服务的金融服务公司的一项正确陈述是()

A.为金融服务公司工作的每位员工都有责任确保客户获得高质量的服务
B.高层经理对公司的客户服务质量没有贡献,因为他们很少参与日常客户服务的互动
C.不与客户直接接触的雇员对公司的客户服务质量没有影响
D.中层经理对公司的客户服务质量没有贡献,因为他们集中精力于雇佣、组织、培训和激励雇员
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