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单项选择题

Woodlawn保险公司为了形成改进目前服务的构思,组织了一系列的非正式的、非结构式的与保单所有人的讨论,每组由10个保单所有人组成,并由一名专业的主持人领导。在这种情况下,Woodlawn公司利用的客户服务调研技术是()

A.投诉管理系统
B.顾问小组
C.深入会谈
D.专题小组会谈

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