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单项选择题

A.客户服务的消费时间和生产时间不同B.客户服务存货管理与控制可能使公司发生大量费用C.提供客户服务的经济效益……

提供卓越客户服务会给公司带来一些挑战。给金融服务公司带来难题的一项挑战是()

A.客户服务的消费时间和生产时间不同
B.客户服务存货管理与控制可能使公司发生大量费用
C.提供客户服务的经济效益只能在服务提供当时实现
D.金融产品的无形性会使一些客户产生焦虑、怀疑或挫折感
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