问答题

简答题简述差异处理的流程。

【参考答案】

收单方发现的差错可通过贷记调整对确认的长款主动向发卡机构进行退款；并通过请款对原交易短款或贷记调整失误造成的短款向发卡机构进行索款。
发卡方发现的差错可能是自身或者基于持卡人的疑议对某笔交易有异议，通常会有三种处理意见：
将疑问交易退回收单机构并力求在此达成解决办法；
持卡人拒付请求没有足够理由支持，将该交易款项记入持卡人账户；
如果发卡机构自身的失误造成的损失，将争议款项记入损失。

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