问答题

简答题简述中国银行卡客户服务的发展特点。

【参考答案】

（一）客户服务始终服务于银行卡产业发展
（二）客户服务与银行卡发展水平密切相关
（三）客户服务与银行卡产业的发展同步
（四）客户服务和受理市场建设密不可分
（五）系统是开展客户服务的技术保障
（六）考核机制是做好客户服务的保证

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