（1）文明的语言； （2）礼貌的表情； （3）和蔼的态度； （4）周到的服务。
问答题怎样才能做到优质服务？
问答题提高汽车客运服务员语言技能的途径有哪些？
问答题乘务语言的技巧有哪些？
问答题影响乘务工作的物的主面的因素有哪些？
问答题汽车客运服务员的服务水平由哪两方面构成？
