多项选择题汽车配件经营企业确定进货点时主要考虑的因素有哪些?()
A.进货期时间B.供货商企业所在地点C.平均销售量D.安全存量
判断题工时定额是汽车维修生产中许多经济技术定额中最重要的一种定额,可以根据自身公司的实际情况合理确定不同项目的工时定额。
问答题客户关系管理的一般性流程是什么?
判断题转介绍法的优点是容易接近,不需要过多的寒暄和客套即可切入主题。
判断题客户离店时汽车销售顾问一定要填写”三表一卡”。
判断题作为汽车销售人员,”听”比”说”还要重要。
单项选择题M+A+N类型客户代表()。
A.是有望客户,理想的销售对象B.可以接触,配上熟练的销售技术,有成功的希望C.可以接触,需调查其业务状况、信用条件等D.非客户,停止接触
多项选择题对于汽车服务企业而言,其潜在客户主要来源有以下几个方面:()。
A.基盘客户B.来店(来电)客户C.个人与团体开拓的潜在客户D.其他来源的潜在客户
单项选择题利用电话开发潜在客户的优点是()。
A.可以随时与客户取得联系B.成本低,节约人力C.给客户的信息量大D.可以从客户的表情、举止判断他的反映
多项选择题客户进店时,心里三区域是()。
A.混合区B.担心区C.舒适区D.焦虑区
多项选择题记录会给汽车销售人员带来如下好处:()。
A.表明你在认真的听B.让顾客感到自己受到重视C.便于归纳客户的真实意思D.可以发现客户的漏洞,为将来处理客户异议做准备
单项选择题汽车销售人员用简单的专业语言将与顾客谈论的话题进行小结,这种核查的方法是()。
A.展开法B.重复法C.澄清法D.总结法
多项选择题客户购车六大动机包括()。
A.舒适B.安全C.性能D.颜色E.经济
单项选择题用“是的……如果”的句法应对客户异议的方法是()。
A.太极法B.欲擒故纵法C.忽视法D.直接反驳法
多项选择题车辆整体报价中的价格包括()。
A.车辆的购买价格B.汽车使用中的维修成本C.车辆形象和公司服务的附加利益D.车辆使用费用