A.把人与问题分开B.在决定如何做之前，先构思各种可能有的选择C.重点放在利益上，而不是立场上D.坚持最后结果……

多项选择题现代谈判理论较有影响的有（）。

A.需求谈判理论
B.原则谈判法（或价值谈判法）
C.谈判三方针理论
D.成本谈判法
E.古典谈判理论

多项选择题尼尔伦伯格以马斯洛提出的人类行为基本要素的七种需要为基础把各种谈判归纳成的三个层次是（）。

A.个人间——个人与个人的谈判
B.组织间——组织与组织的谈判
C.国家间——国家与国家的谈判
D.地区间——地区与地区的谈判
E.协会间——协会与协会的谈判

多项选择题商业谈判的主要内容有（）。

A.价格
B.数量
C.质量
D.服务和保证
E.验收和责任

多项选择题商业谈判的一般原则有（）。

A.合法原则
B.互利原则
C.时效原则
D.最低目标原则
E.信誉原则

多项选择题在市场经济条件下，在国内外商业谈判中，能够成为谈判主体的主要有（）。

A.企业的法人代表（厂长、经理等）
B.法人代表授权的业务人员、推销人员或采购人员
C.私营企业
D.个体经营者
E.国家或地区间的外贸专业公司、进出口经销商或代理商

单项选择题被誉为“谈判学”开拓者的是（）。

A.苏秦
B.斯科特
C.尼尔伦伯格
D.诸葛亮

单项选择题商业谈判的出发点是（）。

A.数量
B.价格
C.质量
D.服务

单项选择题购销谈判中最主要最敏感的内容是（）。

A.数量
B.价格
C.质量
D.服务

判断题团体顾客的购买力审查，审查涉及团体顾客的生产状况、经营状况、资金状况、财务状况、信用状况等方面的内容。

判断题寻找顾客主要指针对新的可能的准顾客的寻找。

判断题用资料一查阅寻找法来寻找可能买主的方法。成本低，快捷准确，资料搜集整理难度大。

判断题推销人员的职责包括搜集信息、协调关系、销售商品、提供服务等方面。

判断题顾客异议是准顾客对推销员所说不明白、不同意或反对的意见。

判断题沟通即人们相互之间通过交换语言和非语言信号来分享信息的动态过程。

判断题推销员所推销的不是单纯的产品实体，而是产品能给顾客带来的价值。