A.尺码表B.官方知识库C.关键词D.问大家变量标签可以运用在以下哪些功能板块中？（）……

多项选择题店小蜜在与买家沟通过程中，回复“能提供亲想咨询的宝贝链接吗？”，是由于以下哪些原因让店小蜜向买家提问？（）

A.命中的场景关联了商品
B.命中了已关联商品的尺码表命中的场景答案为“能提供亲想咨询的宝贝链接吗？”
C.命中了已关联商品的尺码表
D.命中人工直连

多项选择题训练师柳柳已经在知识上配置了答案，但该条知识仍出现在“数据看板”的“无答案转人工”列表里，这可能是由于以下哪些原因造成的？（）

A.答案中插入了页面抓取不到的变量
B.答案字数超限
C.答案关联了商品，且不包含咨询的商品
D.答案关联了时效

多项选择题聊天互动类的买家问题中，以下哪些场景是配置的重点？（）

A.首次问候场景
B.表情场景
C.问题完结场景
D.以上都是

问答题小木想要在知识库中快速找到关联某个商品的答案，那么他应该如何进行操作？

问答题在设置答案时，因为关联宝贝详情页面上无相应变量，而导致答案无法回答转人工，有什么可以进行优化的方法？

问答题在介绍商品的答案中，最好使用哪种方式来配置答案？

问答题训练师柳柳想要实现答案只在某个时效内生效，那么她应该用什么方法来进行操作？

问答题训练师鸿鸿要配置尺码表，但是后台没有“商品尺码”功能的选项，她应该如何来进行操作？

问答题训练师小希想要查看“买家咨询热点分析”，她可以按照哪个路径找到该功能？

判断题在活动期开始前，就需要将活动期预计会问到的相关问题的答案都提前设置好。

多项选择题关于鞋类行业包高频配置商品参数场景，包含以下哪些选项？（）

A.{鞋码/内长}
B.{帮面材质}
C.{后跟高}
D.{靴筒高度}

多项选择题店小蜜诊断报告中，店小蜜配置水平包含以下哪几个选项？（）

A.首问语配置点击率
B.官方知识库配置率
C.自定义配置条数
D.自定义配置条率

多项选择题在服饰行业中，官方知识库主要有以下哪些配置重点？（）

A.问大家配置
B.商品属性配置
C.尺码推荐配置
D.关键词配置

多项选择题针对店小蜜无法识别买家问题，我们可以按照以下哪些选项进行优化？（）

A.如果买家问题实际在官方知识库中已经存在，但是实际匹配不到，那可以在测试窗提交定位错误反馈说明应该匹配哪条知识。
B.如果买家问题实际在官方知识库已经存在，但是实际匹配不到，可以通过增加问法来覆盖用户的问题。
C.如果官方知识库没有现成知识，记录买家问法，并且进行分类配置到店小蜜自定义问题或者关键词中。
D.都可以

多项选择题关于大促期间要使用店小蜜的原因，以下哪些说法是正确的？（）

A.降低人工客服服务压力
B.提升响应买家咨询速度
C.尽力为每个买家提供咨询服务
D.店小蜜可以使用“人工优先”接待模式