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单项选择题 训练师鸿鸿想要在搜索框里搜索官方知识库，她可以通过以下哪一个...
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单项选择题 “北京发什么快递？”是否属于“默认快递”场景（）。
单项选择题 “请问鞋子几天能收到货？”应该归属于下列哪一个分类（）。
单项选择题 训练师小希发现，店小蜜已经开启助手优先模式，但由于活动，发货...
单项选择题 “买背包送小背包吗？”是否属于“店铺活动”场景（）。
单项选择题 无门槛优惠什么时候发放？是否属于活动时间场景（）。
单项选择题 “上周联系你们开电子发票，为啥还没到呀？”是否属于“电子发票...
多项选择题 在尺码表设置值的输入框里，以下哪些是可以填写的（）。
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判断题 智能辅助常用话术分为店铺常用话术和个人常用，两者二选一，且常...
填空题 商家可以在（）设置店小蜜。
单项选择题 “我退回一件大的又拍了一件小的，有差价，请退款”这句话与下列...
单项选择题 以下哪一个选项的功能，在官方知识库中却不在自定义知识库中（）。
单项选择题 “红包怎么用？”；“能叠加用吗？”；“红包用不了？”，用以下...
单项选择题 关于官方知识库的描述，以下哪一个选项是正确的（）。
判断题 一个答案只能添加一张图片。
单项选择题 “这款商品可以便宜点吗？”咨询的是哪一个场景的问题（）。
单项选择题 自定义知识库中关键词问题下配置的答案优先级最高，只要买家问题...
单项选择题 “送东西嘛？”应该归于下列哪一个分类（）。
单项选择题 “豹纹那款还有货吗”这句话与下列哪一句话的语义接近（）。
单项选择题 若是店铺接待人数和离线分流消息量的数据不一致，请问是由于以下...
单项选择题 当店铺遇到紧急批量问题“优惠券无法领取”，训练师环环可以通过...
单项选择题 以下哪些买家提问的问题是属于“红包无法用”问题场景（）。
单项选择题 关联商品答案可以关联以下哪类商品（）。
单项选择题 “有什么活动吗？之前我在你家买的。”，这句话应该归于下列哪一...
单项选择题 “我想申请备注正确的手机号码？”是否属于“下单备注”场景（）。
单项选择题 “为什么优惠卷不能用？”应该归于下列哪一个分类（）。
单项选择题 A官方旗舰店开启使用智能辅助，帮助人工客服提升接待效率，客服...
单项选择题 “能不能退款，处理一下啊？”这句话与下列哪一句话的语义接近（）。
单项选择题 关于智能预测卡片问题更新的时间，以下哪一个选项是正确的（）。
单项选择题 热度指的是昨日对应问题被咨询的次数，会每天更新，帮助商家了解...
单项选择题 关于知识库的描述，以下哪个说法是错误的（）。
单项选择题 训练师小希在欢迎语卡片上选择了“智能预测+人工配置”的模式，...
多项选择题 以下描述中，哪些买家提问的问题不是“催促发货”类的问题场景（）。
多项选择题 以下哪些买家提问的问题是属于“重拍商品”问题场景（）。
单项选择题 关于自定义知识的说法，以下哪一个选项是正确的（）。
单项选择题 关于关键词说法，以下选项中哪一个是错误的（）。
单项选择题 “有没有预售？”是否属于“店铺活动”场景（）。
单项选择题 “预售款怎么下架了？”应该归于下列哪一个分类（）。
单项选择题 “购物券怎么用？”这个场景问题下有选项中的这4个答案，请问：...
单项选择题 “能包邮吗？”这个场景问题下有选项中的这4个答案，请问：当买...
多项选择题 关于店小蜜，以下哪些说法是错误的（）。
单项选择题 “我已经申请退款了”，这句话机器人会理解成下列哪个意思（）。
单项选择题 商家需要用以下哪个账号来设置店小蜜（）。
单项选择题 关于关联商品的说法，以下哪一个选项是错误的（）。
判断题 在“旺旺分流”-“离线消息”板块中，不能查看聊天记录。
单项选择题 某商家在官方知识库中只配置了一个关联部分商品的答案，导致买家...
判断题 转人工率越低，解决能力越高。
判断题 冷门自定义问法的定义是指：连续两周该自定义知识的所有问法，热...
判断题 可以根据当天的“转人工知识高频列表”的问题来进行配置优化。
判断题 某条知识配置了一条任意类型的答案，那么这条知识就不会出现在“...
判断题 自定义知识库每个问法都必须要进行划词。
单项选择题 训练师柳柳想要将店小蜜离线消息分流给人工客服，她可以按照以下...
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单项选择题 关于答案回复优先级排序，以下哪个选项是正确的？（）
判断题 在知识库配置答案时，我们只需要引导买家去宝贝详情页面进行查看...
单项选择题 若机器人回复给买家的答案与买家问题不符，那么我们可以通过以下...
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判断题 自定义知识库配置时应当尽可能简化用户的问题，精简到短语。
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判断题 离线消息未处理中“是否请求过人工客服”选择“是”，然后双击客...
单项选择题 设置好的欢迎语卡片的问题列表，可以根据以下哪个选项中的内容来...
单项选择题 遇到买家咨询较高频集中的问题，我们可以通过以下哪种方法来进行...
单项选择题 “转人工分析”-“未解决榜”里的数据，我们应该按照以下哪个方...
判断题 大促期间店小蜜优化应当重视关键词的使用。
单项选择题 店小蜜回复给买家答案后，买家依然输入“人工客服”，导致转人工...
判断题 欢迎语卡片的问题点击情况，我们最快可以在隔天看到效果。
单项选择题 “白色XL没货吗？”这个买家问题属于以下哪种类型的疑惑？（）
单项选择题 关于知识答案，以下哪个说法是正确的？（）
判断题 我们可以实时根据“未解决榜”的问题聚类来进行配置优化。
单项选择题 训练师木木了解到店铺的转人工率较高，他可以通过以下哪个方法来...
单项选择题 关于店小蜜智能服务水平，可以通过以下哪个指标来评价？（）
判断题 系统搭配推荐商品优先级高于人工搭配推荐。
判断题 自定义知识库的配置方法和官方知识库完全一样。
多项选择题 自定义配置条数低，解决能力不够的问题，我们可以通过以下哪些渠...
多项选择题 “什么时候发货？”等催发货场景下，以下哪些是配置的注意点？（）
多项选择题 关于设置爆款商品个性化答案，以下哪些选项是正确的？（）
多项选择题 知识出现在“没有配置答案转人工”的列表里，可能是由于以下哪些...
多项选择题 关于转人工方式，包含以下哪几种情况？（）
多项选择题 关于店小蜜没有识别买家问题的原因，包含以下哪些选项？（）
多项选择题 关于设置不同商品属性问题的方式，以下哪些选项是正确的？（）
多项选择题 店小蜜已经给出回复，但还是转接了人工客服，上述情况出现，可能...
多项选择题 关于关键词说法，以下哪些选项是正确的？（）
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问答题 训练师小君想要根据买家的问题定位到需要优化的知识点，那么他需...
判断题 离线消息分配包括“批量分配”和“一键分配当天全部”。
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