在活动期开始前，就需要将活动期预计会问到的相关问题的答案都提前设置好。

多项选择题关于鞋类行业包高频配置商品参数场景，包含以下哪些选项？（）

A.{鞋码/内长}
B.{帮面材质}
C.{后跟高}
D.{靴筒高度}

多项选择题店小蜜诊断报告中，店小蜜配置水平包含以下哪几个选项？（）

A.首问语配置点击率
B.官方知识库配置率
C.自定义配置条数
D.自定义配置条率

多项选择题在服饰行业中，官方知识库主要有以下哪些配置重点？（）

A.问大家配置
B.商品属性配置
C.尺码推荐配置
D.关键词配置

多项选择题针对店小蜜无法识别买家问题，我们可以按照以下哪些选项进行优化？（）

A.如果买家问题实际在官方知识库中已经存在，但是实际匹配不到，那可以在测试窗提交定位错误反馈说明应该匹配哪条知识。
B.如果买家问题实际在官方知识库已经存在，但是实际匹配不到，可以通过增加问法来覆盖用户的问题。
C.如果官方知识库没有现成知识，记录买家问法，并且进行分类配置到店小蜜自定义问题或者关键词中。
D.都可以

多项选择题关于大促期间要使用店小蜜的原因，以下哪些说法是正确的？（）

A.降低人工客服服务压力
B.提升响应买家咨询速度
C.尽力为每个买家提供咨询服务
D.店小蜜可以使用“人工优先”接待模式