关于鞋类行业包高频配置商品参数场景，包含以下哪些选项？（）

多项选择题店小蜜诊断报告中，店小蜜配置水平包含以下哪几个选项？（）

A.首问语配置点击率
B.官方知识库配置率
C.自定义配置条数
D.自定义配置条率

多项选择题在服饰行业中，官方知识库主要有以下哪些配置重点？（）

A.问大家配置
B.商品属性配置
C.尺码推荐配置
D.关键词配置

多项选择题针对店小蜜无法识别买家问题，我们可以按照以下哪些选项进行优化？（）

A.如果买家问题实际在官方知识库中已经存在，但是实际匹配不到，那可以在测试窗提交定位错误反馈说明应该匹配哪条知识。
B.如果买家问题实际在官方知识库已经存在，但是实际匹配不到，可以通过增加问法来覆盖用户的问题。
C.如果官方知识库没有现成知识，记录买家问法，并且进行分类配置到店小蜜自定义问题或者关键词中。
D.都可以

多项选择题关于大促期间要使用店小蜜的原因，以下哪些说法是正确的？（）

A.降低人工客服服务压力
B.提升响应买家咨询速度
C.尽力为每个买家提供咨询服务
D.店小蜜可以使用“人工优先”接待模式

多项选择题关于询单流失分析维度的来源，包含以下哪些选项？（）

A.咨询售后客服
B.通过客服工具查看店铺的询单流失记录
C.通过买家评价进行收集
D.人工客服优秀服务流程中，涉及询单流失分析的维度

多项选择题官方场景配置了答案，仍显示在数据看板“没有配置答案转人工前10名的知识”，这可能是由于以下哪些原因导致的？（）

A.答案关联的时效已经是失效
B.此场景配置的答案都关联了商品，没有关联所有商品的兜底答案
C.答案字数超限
D.答案没有关联商品

多项选择题关于店小蜜命中的问题，可包含以下哪几类问题？（）

A.官方知识库通用包问题
B.官方知识库行业包问题
C.自定义问题
D.关键词问题

多项选择题训练师环环希望提升店小蜜关联销售的能力，可以使用商品推荐的功能（查看路径：全自动机器人—商品推荐），以下哪几个场景会触发店小蜜进行商品推荐？（）

A.买家发送宝贝链接，并询问尺码
B.买家发送宝贝链接，并表达对该宝贝的购买意愿，如“我想买这个”
C.买家发送宝贝链接，并询问是否包邮
D.宝贝已加购物车，或下单未付款时，买家来咨询，并发送该宝贝链接

多项选择题想要获得“商品尺码”功能，可以通过订阅以下哪些行业包获得该功能？（）

A.服装
B.户外
C.手机
D.鞋类

多项选择题关于官方知识库配置需要注意的点，包含以下哪些选项？（）

A.划词意义是区分相似问法的归类，划词需要准确
B.问法需要全面，不能只写一个短语，或一个词语
C.行业包不要漏订
D.答案需要关联商品，做到精细化配置