（1）进行客户细分； （2）进行客户保留； （3）进行目标营销； （4）进行欺诈检测； （5）进行相关分析。
问答题无法提取客户服务信息的常见原因有哪些？
问答题提取客户服务信息的常用方法有哪些？
问答题客户信息的数据库的参与者有哪些？
填空题（）是按一定格式储存在计算机上的数据的仓库，即储存在计算机内的、有组织、可共享的相关数据的集合。
问答题简述客户信息收集的主要方法。
