A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.3分钟
单项选择题国际饭店业通行的美式收费方式()
A.包括房费和早餐费B.包括房费和早餐,还包括中餐或晚餐C.包括房费和早餐、晚餐费D.包括房费,不包括任何餐费
单项选择题国际饭店业通行的欧洲式收费方式()
A.包括房费,而不包括任何餐费B.包括房费和早餐,还包括午餐或晚餐C.包括房费和美式早餐D.包括房费和欧陆式早餐
单项选择题前厅部受理客人的留言,通常不包括()
A.电话留言B.口头留言C.书面留言D.绘画留言
单项选择题英镑的标识为()
A.$B.¥C.£D.&
单项选择题以磅称货币的国家不包括()
A.埃及B.英国C.日本
单项选择题以“元”作为货币名称的国家不包括()
A.中国B.美国C.日本D.英国
单项选择题客人遗留物品包括转交物品,最长保管时间各饭店不尽相同,但一般不超过()年。
A.1B.2C.3D.4
单项选择题饭店前厅部为客人提供贵重物品寄存服务,贵重物品不包括()
A.照相机B.手机C.现金D.日常用品
单项选择题()岗位不属于前厅礼宾组。
A.行李员B.迎宾员C.机场代表D.话务员
单项选择题如果客人属于保证类预订,饭店因为超额预订而使客人不能入住且将客人安排入住其他饭店,饭店应该支付其在其他饭店住宿期间的第()晚房费。