影响沟通者可信度的因素有（）。

多项选择题角色理论，包括角色的学习以外还有（）。

A.角色的期待
B.角色的认知
C.角色的冲突
D.角色扮演

单项选择题根据个体气质的不同，可以分为分析型、规则型、实干型和（）型四类。

A.创新
B.同情
C.官僚
D.整合

单项选择题以传递良好意愿与“互惠”技巧激发受众。遵循什么原则（）。

A.“左右逢源”原则
B.“投桃报李、礼尚往来”原则
C.“失之东隅，收之桑榆”原则
D.“回筹转策”原则

单项选择题沟通客体普遍包括六大类人群，第三类是（）。

A.最初对象
B.守门人
C.主要受众
D.次要受众

单项选择题之所以需要沟通是由于主客体双方产生了分歧。产生分歧的原因无外乎两种：一是由于信息不对称；二是（）。

A.主客体之间缺少沟通
B.由于双方认知的差距
C.主体没有履行职责
D.客体没有履行职责

单项选择题沟通者的可信度包括（）。

A.初次见面可信度和后天交往可信度
B.初始可信度和后天可信度
C.第一次可信度和第二次可信度
D.对自己的可信度和对他人的可信度

单项选择题下列不属于自我认知要素中社会自我内容的是（）。

A.对自己的社会地位的认知评价
B.对与他人关系的认知和评价
C.引人注目、讨好别人、追求名誉、爱与隶属等
D.对自己的智慧的认知与评价

单项选择题沟通主题分析主要解决的基本问题是（）。

A.“我是谁”及“我在什么地方”
B.“我从哪里来”和“我要到哪里去”
C.“我是谁”和“我需要做什么”
D.“我在什么地方”和“我需要做什么”

单项选择题以下哪一项不是威廉-詹姆斯所认为的自我所应包括的方面（）。

A.思想自我
B.物质自我
C.精神自我
D.社会自我

单项选择题自我沟通不包括哪个阶段（）。

A.认识自我
B.超越自我
C.认识非我
D.提升自我