事实导向定位（描述性原则）是属于建设性沟通的（）。

单项选择题听话者的类型大致可分为漫听型、（）、技术型和积极型。

A.浅听型
B.专听型
C.深听型
D.激动型

单项选择题根据约哈里窗的分析维度可将管理者分为双盲型、（）、强制型和平衡型。

A.被动型
B.主动型
C.命令型
D.主观型

单项选择题换位思考是建设性沟通的（）。

A.原则
B.本质
C.特征
D.含义

单项选择题管理沟通主体的基本素养包括基本素质、基本能力、（）。

A.自我管理
B.沟通时机
C.价值观念
D.沟通意识

单项选择题组织对外沟通的功能是协调组织间的关系、创立和维护组织形象、为顾客提供服务、信息获取和（）获得。

A.能力
B.财力
C.知识
D.盈利