事实导向定位（描述性原则）是属于建设性沟通的（）。

单项选择题听话者的类型大致可分为漫听型、（）、技术型和积极型。

A.浅听型
B.专听型
C.深听型
D.激动型

单项选择题根据约哈里窗的分析维度可将管理者分为双盲型、（）、强制型和平衡型。

A.被动型
B.主动型
C.命令型
D.主观型

单项选择题换位思考是建设性沟通的（）。

A.原则
B.本质
C.特征
D.含义

单项选择题管理沟通主体的基本素养包括基本素质、基本能力、（）。

A.自我管理
B.沟通时机
C.价值观念
D.沟通意识

单项选择题组织对外沟通的功能是协调组织间的关系、创立和维护组织形象、为顾客提供服务、信息获取和（）获得。

A.能力
B.财力
C.知识
D.盈利

单项选择题沟通过程中影响信息接收和理解的因素是（）。

A.选择性因素，功能性因素，结构性因素
B.选择性因素，功能性因素，即时性因素
C.选择性因素，功能性因素，延缓性因素

单项选择题在人际关系形成的过程中最后的表现形式是（）。

A.注意
B.吸引
C.依附
D.适应

单项选择题沟通的目的是为了（）。

A.获得知识
B.做出最优决策
C.获得更多新的信息
D.取得沟通对象的认同

单项选择题提出需求层次理论的心理学家是：（）。

A.马斯洛
B.麦克利兰
C.赫茨伯格
D.弗洛姆

单项选择题不属于人际沟通的动机的是（）。

A.支配动机
B.实用动机
C.探索动机
D.归属动机