提出需求层次理论的心理学家是：（）。

单项选择题不属于人际沟通的动机的是（）。

A.支配动机
B.实用动机
C.探索动机
D.归属动机

单项选择题下列属于管理沟通的构成要素的是（）。

A.沟通者
B.信息符号
C.沟通目标
D.反馈

单项选择题人际沟通的障碍包括语言障碍、习俗障碍、观念障碍、（）、个性障碍、心理障碍、情绪障碍。

A.角色障碍
B.文化障碍
C.地域障碍
D.时间障碍

多项选择题会议的工作人员包括（）。

A.服务人员
B.主席
C.秘书或记录员
D.会议成员

多项选择题谈判的一般准备过程哪几个环节（）。

A.调查研究与谈判有关的一切情况
B.设立谈判工作目标
C.谈判地点的选择
D.进行几场模拟谈判

多项选择题“名片”效应与“自己人”效应的相同点同点包括（）。

A.双方观点一致
B.“自己人”效应不光是观点一致，而且增强了亲密感，信息传播者对接受者的影响更大
C.容易被对方所接受
D.交往双方容易彼此沟通

多项选择题建设性沟通要遵守信息组织的哪些原则（）。

A.完全对称等原则
B.三个合理定位原则
C.尊重他人的原则
D.明晰准确性原则

多项选择题书面沟通的基本原则主要包括（）。

A.正确
B.清晰
C.完整
D.简洁

多项选择题会见（面谈）的种类包括（）。

A.招聘面试
B.信息收集的会见
C.信息发布的会见
D.适应面谈

多项选择题具体讨价方式常用的情况是（）。

A.报价内容简单
B.报价内容复杂
C.报价虚头较小
D.报价虚头较大