A.签字样本可作为宁波银行对外出具的一类授权书 B.签字样本纳入重要空白凭证管理 C.签字样本的使用部门仅为总行部门 D.签字样本须由总行用印室统一保管
多项选择题网点自助平台大堂经理PAD端可以实现哪些厅堂管理功能?()
A.队列调整 B.删除弃号 C.指定叫号 D.窗口互换
多项选择题网点自助平台大堂经理PAD端可以实现哪些提醒?()
A.VIP客户到行提醒 B.特殊标记客户到行提醒 C.等候客户超过预设人数提醒 D.等候时间超过预设时间提醒 E.预约提醒
多项选择题网点管理员可以对网点排队机进行排队配置,包括()
A.窗口办理的业务类型 B.客户等级 C.优先时长 D.办理窗口
多项选择题王某是宁波银行某一级支行下辖网点运营经理,李某是该一级支行运营总经理。王某在偶然中发现李某与某企业财务关系甚好,经常有资金往来,经向企业财务侧面打听,李某存在参与民间资金借贷行为。关于王某的报告职责,不符合宁波银行规定的是()。
A.王某应将李某的异常事项上报给李某 B.王某应将李某的异常事项上报给支行综合部 C.王某应将李某的异常事项上报给包干行长 D.王某认为该事项不属于异常,是李某的个人隐私无需上报
多项选择题投诉处理的基本原则是()
A.积极主动原则 B.客观公正原则 C.专业原则 D.效率原则 E.合规谨慎原则 F.满足客户需求原则
多项选择题同业账户上门开户时,上门人员双人可在以下哪些场所完成业务办理()
A.营业大堂 B.财务部 C.会议室 D.办公室 E.柜台 F.洽谈室
多项选择题厅堂服务销售流程六部曲指的是:()
A.识别分流 B.引导等候 C.一次营销、二次营销 D.业务办理 E.操作体验 F.现场管理
多项选择题首次申请白领通即要求40万元、50万元授信额度的客户,除满足宁波银行基本准入条件外,还需满足()
A.公务员事业单位编制员工或企业中高级管理人员 B.目前为非“离婚”状态 C.宁波银行个人资信评估得分达到相应标准 D.职业稳定、经济收入较高,具有按期偿还贷款本息的能力
多项选择题若因账户使用不合规如从事中介、资金募集、过渡、疑似洗钱等原因被关闭的,原则上不得开通,特殊情况需开通的,应符合以下条件:()
A.账户不再发生异常交易 B.原则上重新开通时间应在关闭网银的两周后 C.客户需签署《电子渠道服务重新开通承诺书》,承诺不再发生异常业务 D.客户在双录下承诺不再发生异常业务
多项选择题日终营业结束后,柜员需在运营经理盘库前,自行盘点尾箱现金及印章,确保实物与核心系统账实相符。现金盘点需要注意()
A.先卡大把再盘零钱 B.现金需盘点至“分” C.现金只需盘点至“角” D.大把对了就可以