A.队列调整 B.删除弃号 C.指定叫号 D.窗口互换
多项选择题网点自助平台大堂经理PAD端可以实现哪些提醒?()
A.VIP客户到行提醒 B.特殊标记客户到行提醒 C.等候客户超过预设人数提醒 D.等候时间超过预设时间提醒 E.预约提醒
多项选择题网点管理员可以对网点排队机进行排队配置,包括()
A.窗口办理的业务类型 B.客户等级 C.优先时长 D.办理窗口
多项选择题王某是宁波银行某一级支行下辖网点运营经理,李某是该一级支行运营总经理。王某在偶然中发现李某与某企业财务关系甚好,经常有资金往来,经向企业财务侧面打听,李某存在参与民间资金借贷行为。关于王某的报告职责,不符合宁波银行规定的是()。
A.王某应将李某的异常事项上报给李某 B.王某应将李某的异常事项上报给支行综合部 C.王某应将李某的异常事项上报给包干行长 D.王某认为该事项不属于异常,是李某的个人隐私无需上报
多项选择题投诉处理的基本原则是()
A.积极主动原则 B.客观公正原则 C.专业原则 D.效率原则 E.合规谨慎原则 F.满足客户需求原则
多项选择题同业账户上门开户时,上门人员双人可在以下哪些场所完成业务办理()
A.营业大堂 B.财务部 C.会议室 D.办公室 E.柜台 F.洽谈室