一般来讲，人员招聘包括（）环节 

单项选择题关键行为面试技术主要采取（）方法

A.STAR
B.SMART
C.SATR
D.SGE

单项选择题胜任力模型建立过程中信息收集的主要方法是（）

A.问卷法
B.行为事件访谈法
C.观察法
D.小组讨论

单项选择题企业裁员中对员工和企业名誉伤害最大的是（）

A.系统性裁员
B.破产裁员
C.渐进式裁员
D.无预警式直接裁员

单项选择题人员招聘成本分为（）

A.有形成本和无形成本
B.直接成本和间接成本
C.内部成本和外部成本
D.短期成本和长期成本

单项选择题招聘组织要严格遵纪守法，避免出现（）

A.劳动仲裁
B.劳动纠纷
C.招聘风险
D.就业歧视行为

单项选择题（）是应对员工大量流失威胁的一种有效方法。

A.危机管理
B.持续管理
C.提高薪酬标准
D.提升福利水平

单项选择题在培训课程开发中，最难做的是（）

A.课程体系架构和模块设计
B.标准指南
C.课程内容
D.课程讲授流程

单项选择题培训需求调研一般采取访谈法、问卷法和（）等方式。

A.工作分析法
B.观察法
C.小组讨论法
D.日志法

单项选择题内部招聘的政策需要由（）来决定。

A.员工
B.组织管理层
C.用人部门
D.领导

单项选择题实质上招聘所履行的职能是组织必不可少的（）

A.管理职能
B.市场职能
C.服务职能
D.战略职能