A、欧式计价 B、美式计价 C、百慕大计价 D、修正美式计价
单项选择题饭店内外信息沟通联络的通讯枢纽是（）。
A、商务中心 B、客房服务中心 C、电话总机 D、接待处
单项选择题门卫开车门时，要用（）拉开车门成（）度左右，（）挡在车门上沿，为客人护顶。
A、左，90，右 B、右，70，右 C、左，90，右 D、左，70，右
单项选择题前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容应该是客房的（）。
A、价格 B、特点 C、等级 D、种类
单项选择题空房又叫可售房，其英文简称是（）。
A、VC B、VD C、OO D、OCC
单项选择题根据国际饭店管理经验，超额订房的百分数可在（）。
A、无所谓 B、5-15% C、10-20% D、15-25%
