A、左，90，右 B、右，70，右 C、左，90，右 D、左，70，右
单项选择题前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容应该是客房的（）。
A、价格 B、特点 C、等级 D、种类
单项选择题空房又叫可售房，其英文简称是（）。
A、VC B、VD C、OO D、OCC
单项选择题根据国际饭店管理经验，超额订房的百分数可在（）。
A、无所谓 B、5-15% C、10-20% D、15-25%
单项选择题观光客对客房的需求一般是（）。
A、快捷、便利的通讯服务 B、定期定时的清洁 C、会议室服务 D、及时的洗衣服务
单项选择题卫生间清洁的质量标准是（）。
A、用清洁剂洗刷 B、用消毒剂消毒 C、用热水冲刷 D、滴水全无
