从成本效益来看饭店合理的客房出租率为（）

单项选择题关于礼宾员在岗规范要求，以下表述中说法错误的是（）

A.保持良好的站姿
B.在岗位上不与他人闲聊
C.换岗人员未到时可以先行休息
D.注意周围环境卫生并疏导交通

单项选择题（）比较适合推销中、高档客房。

A.鱼尾式报价
B.三明治报价
C.选择性报价
D.冲击波式报价

单项选择题各种签证中，发给持外交护照的外交官、领事馆、政府高级官员的是（）

A.外交签证
B.公务签证
C.礼遇签证
D.普通签证

单项选择题为吸引客人一次入住较长时间，饭店提供的优惠价是（）

A.门市价
B.散客价
C.长住客人价
D.小包价

单项选择题如客人事先打电话预约拿行李，行李员须提前（）到客人房间。

A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.3分钟