在各类预订方式中，合同订房是一种（）。

多项选择题前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。

A.前厅部是饭店的“神经中枢
B.前厅部要生产客房产品
C.前厅部的首要任务是销售客房产品
D.前厅是饭店的形象代表

名词解释什么是客房安全; 客房安全名词解释定义是什么?

名词解释什么是“金钥匙”; “金钥匙”名词解释定义是什么?

多项选择题下列关于房价确定方法中，正确的做法是（）

A.“千分之一法”又叫经验定价法
B.目标收益定价法是以客房建筑总造价为出发点的
C.客房面积定价法是以客房面积、单位面积收入为出发点的
D.理解价值定价法是根据买主的价值观念来制定价格的

多项选择题客房的逐级检查制度包括（）。

A.客人检查
B.服务员自查
C.领班全面检查
D.管理人员抽查