客房的逐级检查制度包括（）。

多项选择题常见的沟通协调渠道有（）。

A.书面
B.语言
C.会议
D.计算机系统

多项选择题客人寄存行李时，下列不能寄存的物品有（）。

A.易腐烂
B.贵重物品
C.违禁物品
D.易碎物品

多项选择题下列关于VIP办理入住手续的说法中，正确的有（）。

A.接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名
B.大堂副理亲自接待
C.大堂副理亲自将客人送到房间
D.可以在房间内为其办理入住登记手续

多项选择题决定是否受理一项订房要求，需要考虑的主要因素有（）

A.预期抵店日期
B.所需的房间类型
C.所需的房间数量
D.逗留天数

单项选择题下列不属于客房日用品选择原则的是（）。

A.实用
B.美观
C.适度
D.高价