交锋阶段包括（）几个阶段。

多项选择题日本商务谈判的特点有（）。

A.重视初次接触
B.傲慢保守
C.固守传统、缺乏灵活性
D.彬彬有礼地讨价还价

多项选择题下列选项中，不是制定商务谈判策略的核心与关键步骤的有（）。

A.寻找关键问题
B.确定目标
C.形成假设性解决方法
D.拟定行动计划方案

多项选择题避免僵局发生的方法有（）。

A.把人与问题分开
B.平等地对待对方
C.不要在立场问题上讨价还价
D.提出互利的选择

多项选择题先斩后奏的具体手法有（）。

A.买方先获得了卖方的商品，然后以各种理由要求降低商品价格或推迟交款时间。
B.买方先让卖方的产品装车、装船后，要求赊够、延迟付款、降价等。
C.卖方先获得买的预付款，然后寻找理由提价或延期交货。
D.卖方收取甲级产品的货款，交付的却是乙级产品的货物。

多项选择题开场阐述的要点有（）。

A.开宗明义、确定主题
B.表明我方应该得到的利益
C.表明我方的基本立场
D.应有原则、尽可能简明扼要
E.目的是让对方明白我方的意图，以创造协调的恰谈气氛