铅志是（）的铅质封志，是封固总包邮件的关键用品。

单项选择题客户是流动的，不断变化的，这造成了客服工作的（)。

A、对象不统一性
B、不可度量性
C、不可重复性
D、不可贮存性

多项选择题以下内容可按国内印刷品寄递的是（）。

A、带邮资的首日封
B、《读者》杂志
C、各类事务性通知
D、《中国邮政报》

多项选择题计算机网络是利用通信线路将若干台地理位置不同，且具有独立功能的计算机互相连接起来，以实现（）的一种计算机系统。

A、信息传输
B、信息共享
C、数据传送
D、互联互通

多项选择题邮政的基础网络包括（）。

A、物流网
B、实物传递网
C、信息网
D、金融网

多项选择题要做到声音优美要做到以下（）几点。

A、音量适中
B、吐字清晰
C、语调柔和
D、语速缓慢