A、主机和显示器 B、硬件和软件 C、输入设备和输出设备 D、硬盘和软盘
单项选择题铅志是（）的铅质封志，是封固总包邮件的关键用品。
A、加封邮件车 B、加封邮筒 C、加封邮件袋 D、加封信箱
单项选择题客户是流动的，不断变化的，这造成了客服工作的（)。
A、对象不统一性 B、不可度量性 C、不可重复性 D、不可贮存性
判断题国内邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务。
判断题目前中国邮政客服特服号为185。
判断题电子商务定义有广义和狭义之分。电子商务的英文是Electronic Commerce（EC）或者Electronic Business（EB）。前者是狭义的电子商务，后者是指广义的电子商务。
